바로가기 목록
  • 농정포커스

농정포커스

제4유형
  • 고객 지향적 농산물유통 사례 연구
  • 보고서 이미지 없음

    저자
    국승용 , 최병옥
    발행일
    2008.02.01

    ※ 원문보기 클릭 시 에러가 나는 경우 조치 방법 : "고객센터 - 자주하는 질문" 참조

  • 생산요소의 가치는 객관적으로 측정이 가능하지만 소비재의 가치는 주관적인 특성을 가지고 있다. 예를 들어 농기계나 농자재, 사료 등은 그 기능이나 성분, 효능 등 생산성에 영향을 주는 요인을 객관적으로 측정함으로써 그 가치를 평가할 수 있다. 하지만 동일한 사과와 배라고 할지라도 사과를 더 좋아하는 사람은 사과의 가치를, 배를 좋아하는 사람은 배의 가치를 상대적으로 더 높게 평가할 것이다. 소비재인 농산물의 가치는 고객이 느끼는 주관적인 만족도에 따라 서로 다르게 평가될 수 있다는 특징이 있다. 고객을 만족시킴으로써 농산물의 가치가...

  • 목차

    • 서론
      고객지향 마케팅의 개념
      고객지향적 유통의 접근 방법
      순천농협의 고객지향 유통 사례
      요약 및 결론

    요약문

    생산요소의 가치는 객관적으로 측정이 가능하지만 소비재의 가치는 주관적인 특성을 가지고 있다. 예를 들어 농기계나 농자재, 사료 등은 그 기능이나 성분, 효능 등 생산성에 영향을 주는 요인을 객관적으로 측정함으로써 그 가치를 평가할 수 있다. 하지만 동일한 사과와 배라고 할지라도 사과를 더 좋아하는 사람은 사과의 가치를, 배를 좋아하는 사람은 배의 가치를 상대적으로 더 높게 평가할 것이다. 소비재인 농산물의 가치는 고객이 느끼는 주관적인 만족도에 따라 서로 다르게 평가될 수 있다는 특징이 있다. 고객을 만족시킴으로써 농산물의 가치가 실현될 수 있다는 점에서 고객지향은 농산물 유통이 궁극적으로 추구하는 바라고 할 수 있다.
    과거 생산력이 충분히 발달하지 못하여 상품이 부족하던 시기에는 일단 생산된 상품을 판매하는 것은 그리 어려운 일이 아니었다. 하지만 생산력이 발달하여 충분한 양의 상품이 시장에 공급되면서 소비자의 선택을 받은 상품만이 살아남을 수 있는 구매자 중심의 시장 구조가 형성되었다. 오늘날 산업의 전 분야에서 고객만족 또는 고객지향의 중요성이 강조되고 있으며, 농산업 또한 예외는 아니다. 경쟁이 치열해지는 농산물 유통환경 속에서 경쟁력을 제고시키기 위해서 고객지향성을 더욱 강화해 나갈 것을 요구받고 있기도 하다.
    이 연구는 다양한 소비자지향적 유통사례들을 조사·분석하여 농산물유통 사업을 수행하고 있는 경영체들에게 마케팅 전략의 수립과 이를 실현하는 데 필요한 정보를 제공하기 위하여 수행되었다.

    저자정보

    국승용 이미지

    저자소개
    국승용 (Gouk, Seungyong)
    - 선임연구위원
    - 소속 : 농업관측본부

    저자에게 문의

    국승용 이미지

    저자소개
    국승용 (Gouk, Seungyong)
    - 선임연구위원
    - 소속 : 농업관측본부
    저자에게 문의

    보고서 이미지

    게시물 작성 입력폼

    구매안내

    KREI의 출판물은 판매 대행사 (정부간행물판매센터)와 아래 서점에서 구입 하실 수 있습니다.

    판매대행사
    (주)정부간행물판매센터http://www.gpcbooks.co.kr사이트 바로가기
    서울특별시 중구태평로 1가 25번지
    TEL 02) 394-0337, 734-6818
    FAX 02) 394-0339
    판매서점
    판매서점
    교보문고 http://www.kyobobook.co.kr/
    영풍문고 http://www.ypbooks.co.kr/
    알라딘 http://www.aladin.co.kr/


    활용도 정보
    활용도 정보
    상세정보 조회 좋아요 다운로드 스크랩 SNS공유
    14070 0 15 0 0
    • 같은 분야 보고서가 없습니다.
    • 같은 분야 인기 보고서가 없습니다.
    의견남기기

맨위로